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據了解，陜西省消協開通“陜西消協”微信公眾平臺，旨在使廣大消費者掌握第一手消費維權資訊，實時了解最新消費維權動態，參與消費維權熱點討論，關注消費維權事業發展。該平臺將重點突出消費教育宣傳功能，為消費者提供消協動態、維權知識、熱點話題、投訴分析、消費提示等信息，并在微網站里開通維權律師團欄目，由陜西省消協聘請的知名律師為消費者提供法律支持。
當消費者權益受到侵害時，可第一時間通過現場拍照、在線語音和實時消息等方式，將自己的訴求上傳至該公眾平臺。陜西省消協將組織專業工作人員向消費者提供維權指導意見，及時化解矛盾糾紛。
